3 conseils pour devenir un vendeur à domicile hors pair
Vous êtes ou souhaitez devenir vendeur à domicile ? Soft Paris vous livre ses meilleurs conseils pour devenir un véritable expert dans ce domaine.
1 - Comprendre ses client(e)s
Une des qualité essentielles pour devenir un bon vendeur à domicile, c’est d’avoir un bon relationnel. Si vous êtes de bonne humeur, aimable et motivé, vos client(e)s le ressentiront et vous trouveront sympathique. Vous devez aussi instaurer une relation de confiance.
Pour que vos clientes vous fassent confiance, elles doivent sentir que vous êtes à l’écoute et que vous les comprenez. Vos clientes sont elles plutôt friandes des dernières tendances et des nouveautés ? Sont-elles attentives aux prix des produits, surtout intéressées par les promotions et les réductions ? Ont-elles besoin d’être particulièrement rassurées sur la qualité des produits ? Recherchent-elles plutôt l’échange et le côté humain ? C’est le genre de questions que vous devez vous poser pour bien comprendre vos clientes et leurs besoins, et ainsi, répondre au mieux à leurs attentes.
Par exemple, si lors d’une vente à domicile Soft Paris (Soft Party), vous êtes face à une cliente particulièrement soucieuse de son bien être, vous devez la rassurer. Vous pouvez lui expliquer que la fondatrice Annelolotte a gagné le prix Trofémina catégorie Bien-Être et que les produits Soft Paris sont haut de gamme et développés pour répondre aux besoins de toutes les femmes. Ou encore, si vous êtes vendeur à domicile de cosmétiques et que vous êtes face à cette même cliente, vous pouvez mettre en avant que vos produits ont été testés, approuvés et sont hypoallergéniques, que votre entreprise a reçu un prix “beauté” ou “cosmétique”, ou que vos produits sont utilisés par Gwyneth Paltrow qui ne jure que par le bio et le naturel ; si tel est le cas.
2 - Aimer et connaître ses produits
Vous ne pouvez pas présenter vos produits si vous ne les connaissez par parfaitement, et vous prendrez plus de goût à la vente à domicile si vous vendez des produits que vous aimez. Vos client(e)s vous font confiance et attendent de vous des conseils, des réponses et surtout des explications pertinentes lorsque vous leurs présenter vos produits. Maîtriser cette présentation c’est aussi anticiper les questions que vos client(e)s pourraient vous poser au sujet de vos produits : l'utilisation, la garantie, la durée de vie, etc. Cela vous permettra d'être bien préparer lors de vos réunions et de fournir un service client optimal.
Et un point crucial de votre présentation : soyez positif ! Une attitude positive est toujours rassurante et toujours mieux perçue. Soyez sûr de vous, des produits que vous présentez. Adaptez-vous à vos client(e)s et faites preuve d'empathie tout en sachant dire non si besoin.
3 - Proposer des offres adaptées
Une façon simple de remercier vos client(e)s et de leur faire plaisir est de leur proposer, occasionnellement, des offres, réductions ou des promotions. Rassurez-vous, cela ne veut pas forcément dire que vous allez perdre de l'argent. Un cadeau est un cadeau, quelle que soit sa taille ou sa valeur. C’est le geste qui importe, et la façon dont vous le présentez. Vous devrez donc travailler votre discours en conséquence. C'est à vous de gérer le geste commercial et votre budget pour que l'offre que vous mettez en place vous soit bénéfique.
Si vous vous demandez quels types d’offres proposer, voici quelques idées :
- des offres saisonnières, à mettre en place en fonction du calendrier pour des produits propres à la période concernée - des offres occasionnelles, un argument pour dater de nouvelles réunions si vous en ressentez le besoin - des offres permanentes, pour vous aider par exemple à engager de nouvelles réunions à la suite d’une vente à domicile : toute participante souhaitant devenir hôtesse profitera d’une promotion spéciale ou d’un produit cadeau.Gardez toujours à l’esprit que la valeur de votre offre ne doit jamais excéder la valeur de ce que vous avez à y gagner, et vous verrez, vous ne serez jamais déçu d’avoir eu un geste commercial envers vos client(e)s.
Vous souhaitez en savoir plus ? Vous êtes intéressé à l’idée de rejoindre Soft Paris dans la vente à domicile d'objets coquins ? C'est simple et rapide. Remplissez notre formulaire et une Ambassadrice du Bonheur vous contactera dans les 48h pour répondre à toutes vos questions.
