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Express (Chronopost 13)	l giorno lavorativo successivo (ordine entro le 13:00 GMT)	15€	15€	Corsica and Dom Tom esclusi

Europa

Tipo	Tempi di spedizione	Ordine inferiore a 99.99€	Ordine superiore a 100€	Trasportatore	Appunti
Standard tracked	2-4 giorni lavorativi	8.5€	Free	Delivengo / Colissimo	Svizzera tutti gli ordini: 15CHF
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Internazionale

Tipo	Tempi di spedizione	Ordine inferiore a 99.99€	Ordine superiore a 100€	Trasportatore
Standard tracked	4-10 giorni lavorativi	8.5€	Gratis	Delivengo / Colissimo
Express	2-4 giorni lavorativi (ordine entro le 13:00 GMT)	15€	15€	DHL Express

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Imballaggio discreto e neutro

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Pacchi difettosi

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Rese

Prodotti diffettosi

Ogni cambio/reso deve essere effettuato entro la data limite della garanzia del prodotto. Un prodotto considerato difettoso può essere restituito entro 6 mesi a partire dalla data di spedizione del prodotto (clicca sulla pagina Garanzia per ottenere più informazioni). Se il prodotto che desideri sostituire è un sextoy, prima di restituircelo, verifica che le pile siano cariche e correttamente inserite. Le pile che forniamo con alcuni articoli sono delle batterie di dimostrazione. Hanno quindi breve durata. Soft Paris non potrà in alcun caso sostituirle. Il rimborso di un prodotto difettoso è fatto entro 30 giorni dalla resa.

Rimborsi & Cambi

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Come effettuare una resa

Contattaci attraverso il formulario di contatto indicandoci il n° d’ordine, il numero di referenza del prodotto e il trattamento richiesto (rimborso/cambio). Ti verrà attribuito un n° di reso per trattare più rapidamente la tua richiesta. Se si tratta di un cambio, ti verrà spedito il nuovo articolo. Le spese di reso sono a tuo carico mentre le spese di rispedizione sono a carico di Soft Paris a meno che il prodotto non si riveli correttamente funzionante (in tal caso ti verranno fatturate anche le spese di rispedizione). Rimandaci i prodotti annullati con un mezzo sicuro (pacco rintracciabile). Soft Paris non si prende la responsabilità dei prodotti persi in fase di trasferimento. Il costo di affrancatura è a tuo carico.

Se il vostro prodotto è stato acquistato durante una vendita a domicilio, la preghiamo di contattare direttamente l'ambasciatrice, la quale si occuperá della resa.

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